Tham khảo

Chính sách và điều khoản của 0ok9

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
0ok9 Chính sách và điều khoản của 0ok9
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình — từ việc xem lịch sử, cập nhật thông tin cho đến yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có thông tin thẻ hay ví nào được lưu dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng — kênh nhanh nhất để giải quyết thắc mắc pháp lý tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về chính sách tài khoản, xác minh ví điện tử và quy trình khiếu nại tại mục trợ giúp trên ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 0ok9.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có thông tin nào được bán hay cung cấp cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo pháp luật nơi bạn sinh sống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn để đăng nhập nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp, cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi phối hợp với nhà cung cấp ví để xác minh và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.